Wyniki, jakie realizujesz w sklepie mogą być zróżnicowane. Zależnie od tego, czy sprzedajesz zunifikowane półprodukty do rękodzieła w dużych ilościach, produkty cyfrowe, drobne rękodzieło czy wreszcie prace OOAK, podejście do statystyk może być trochę inne, ale spróbujmy wyciągnąć możliwie dogłębne wnioski.

Celem przeglądania statystyk nie jest bowiem napawanie się własnym sukcesem czy wręcz przeciwnie: dołowanie się małymi liczbami. Stanowią one wsparcie w ciągłym procesie optymalizacji.​ Celem statystyk jest poznanie Twojego klienta, po to, aby lepiej dopasować Twój sklep do niego (do jego potrzeb i jego wyszukiwania. Optymalizacja w dużej mierze bazuje na tym, co działało i co nie działało w przeszłości, a wiedzę o tym czerpiemy z danych historycznych.

​Gdzie znaleźć statystyki Etsy?

Statystyki ze wszystkich  miejsc (Etsy, Etsy Pattern) znajdziesz w tym miejscu: Shop Manager -> Stats. 

​Aktualizacja danych

Uwaga dane są aktualizowane co jakiś czas (Etsy podaje 3-5h, ale raczej częściej, zdarzają się jednak chwilowe rozbieżności z rzeczywistością), choć ostatnio znów nastąpiły zmiany, które ten czas mają skracać. Przy badaniu krótkich okresów (dzień, dwa) weź pod uwagę, ze widzisz statystyki dopasowane do Twojej strefy czasowej (możesz ją ustawić w Ustawieniach sklepu). Jeśli Twoja strefa czasowa to Polska to zamówienie zrobione o 22 w USA zostanie przyporządkowane w Twoich statystykach do dnia następnego (u nas będzie już inna data). Drobnostka, ale warto wiedzieć.

Podstawowe pojęcia

Zanim zaczniesz, poznaj podstawowe, często mylone pojęcia:​​

  • Visits – liczba pojedynczych osób, które weszły do Twojego sklepu (odpowiednik UU w blogowaniu).
  • Views – liczba stron widzianych przez użytkowników. Zlicza każde wyświetlenie Twojego sklepu na ekranie klienta. Jeśli ktoś wejdzie na Twój listing 10 razy (wpisał do ulubionych i się waha, wchodzi, wychodzi) to w statystykach zostanie odnotowane: 1 visit, 10 views.

Moim zdaniem, z punktu widzenia biznesu Visits są istotniejsze bo za każdą stoi konkretny potencjalny klient, ale róbmy wszystko by relacja Views / Visits zwiększała się, bo oznacza to, że klient spędza więcej czasu w naszym sklepie, ogląda więcej przedmiotów, sprawdza opinie itd. 

  • Favourites – liczba polubień Twoich przedmiotów (listingów). Jak zobaczysz dalej, nie zawsze jest to skorelowane ze sprzedażą.
  • Orders – Zamówienia: liczba złożonych zamówień (nie zawsze tożsama z liczbą kupionych produktów, która może być większa)
  • Revenue – Przychody, suma wszystkich wpływów w danym okresie. Warto jeszcze w swoich analizach uwzględnić zapłacone na rzecz Etsy prowizje, bo w statystykach nie ujrzymy pozycji Wynik.

​​Podstawowe statystyki na Etsy​

Jakie są najważniejsze statystyki w każdym sklepie? Visits, Views, Orders i Search terms. Wszystkie znajdziesz już na pierwszej stronie statystyk prezentowanych w Shop Managerze.

Wyboru okresu, za jaki pokazane są dane dokonujesz w prawym, górnym rogu ekranu.

Statystyki – Ruch w  sklepie (Traffic)

W sekcji Explore your data znajdziesz wykres, na którym możesz porównać jednocześnie dwie dane wybrane spośród:  VisitsOrdersTotal ViewsListing Views, or Revenue.

W sekcji Traffic sources znajdziesz informacje, skąd przychodzą klienci do Twojego sklepu: wyszukiwanie w Etsy, media społecznościowe, link bezpośredni (maila, z ulubionych, z reklamy). Sekcja ta dostarczy Ci informacji, w co warto inwestować wysiłek i czas, choć faktem jest, że działa to i w drugą stronę: jeśli zainwestujesz czas w mniej popularne źródła ruchu to ich pozycja może się poprawić.

W sekcji  Search terms: na jakie konkretne słowa kluczowe / tagi klienci wchodzili do Twojego sklepu w badanym okresie czasu? 

W sekcji Websites znajdziesz adresy stron internetowych, z których przychodzą klienci do Twojego sklepu. Oprócz oczywistych bywają tam i zaskakujące. U mnie w pierwszej piątce źródeł są: Etsy, Pinterest, Facebook, Google i …. pewien blog anglojęzyczny, żaden potentat, po prostu dziewczyna, która kupuje moje wzory, robi biżuterię i się nią chwali. 

Page viewed to zestawienie konkretnych (głównych) odwiedzanych stron Twojego sklepu. 

​Statystyki ofert

W tej części możesz zanalizować podstawowe dane (FavouritesVisits, Orders i Revenue) dla poszczególnych listingów.  W sekcji All lisitings ranked możesz sortować dane w kolumnach rosnąco i malejąco, aby zobaczyć, najbardziej i najmniej lubiane, odwiedzane, zamawiane listingi. 

Po kliknięciu na dowolny tytuł w tej części statystyk zobaczysz bardzo szczegółowe dane dla konkretnego listingu.

Statystyki klientów

Została usunięta ze statystyk (czasowo czy trwale,, nie wiemy). Z nim zniknęło zestawienie słów kluczowych używanych przez klientów oraz statystyki geograficzne (skąd przychodzą klienci).