Artykuł wykorzystuje fragmenty e-booka „Produkty cyfrowe na Etsy. Tworzenie, promocja, sprzedaż”

Wśród osób, które rozważają poszerzenie swojej oferty o produkty cyfrowe często pojawia się pytanie: Czy można łączyć produkty cyfrowe i fizyczne w jednym sklepie na Etsy.

Produkty cyfrowe i fizyczne w jednym sklepie na Etsy – aspekty techniczne

Podstawowa kwestia: publikacja ofert produktów cyfrowych i fizycznych w jednym sklepie jest technicznie możliwa i dozwolona przez regulamin Etsy. Na poziomie całego sklepu nie jest potrzebna żadna deklaracja czy to sklep taki, czy taki. Wystawiając kolejne oferty oznaczasz je jako cyfrowe lub fizyczne.

Nie ma natomiast możliwości, aby dany produkt był jednocześnie i fizyczny i cyfrowy, czyli  żeby jednocześnie była dostępna opcja podłączenia profilu wysyłkowego i załączenia/ automatycznego dostarczenia plików. Jeśli Twój produkt składa się z dwóch takich części wystaw go jako fizyczny, a element cyfrowy musisz dostarczyć na własną rękę: w wiadomości na Etsy, wiadomości mailowej itd.

Zdarza się czasem widzieć na Etsy produkty cyfrowe wystawione jako fizyczne. Technicznie jest to możliwe: podłączasz profil wysyłkowy z darmową wysyłką i wysyłasz pliki lub linki do nich w chmurze na własną rękę poprzez system wiadomości na Etsy lub mailem. Musisz też ręcznie oznaczać produkt w zapleczu sklepu jako wysłany.

Kto i kiedy to wykorzystuje:

  • gdy masz pliki cięższe niż 20 MB i/lub gdy jest ich więcej niż 5,
  • gdy sprzedajesz pliki wymagające personalizacji (nie możesz go załączyć z góry, bo wykonujesz go po zamówieniu),
  • gdy chcesz mieć ofertę z wariantami (oferty z produktami cyfrowymi nie pozwalają stworzyć wariantów, Etsy nie ma mechanizmu wysyłającego wybrany z załączonych plików).

Jest tylko jedno, ale… Przy produktach cyfrowych Etsy samodzielnie nalicza i odprowadza za nas VAT. Jeśli wystawiasz coś jako produkt fizyczny, to musisz go rozliczyć jako fizyczny: wystawić indywidualną fakturę dla klienta i rozliczyć VAT (gdyby ktoś zgłębił istotę Twoich transakcji to takie rozliczenie będzie nieprawidłowe).

W większości przypadków można trudności ominąć załączając do oferty produktu cyfrowego nie docelowy plik (który jest za duży lub jeszcze go nie ma), ale inny plik, np. z instrukcją, jakie są dalsze kroki lub linkiem do pobrania docelowego pliku/plików. To rozwiązanie czasem też przysparza drobnych kłopotów, ale przynajmniej unikasz nieprawidłowości podatkowych.

Produkty cyfrowe i fizyczne w jednym sklepie na Etsy – aspekty strategiczne

Można, ale czy warto?

W przemyśleniach wad i zalet obu rozwiązań warto uwzględnić to, czy prowadzenie dwóch odrębnych sklepów jest uciążliwe. Etsy nie udostępnia żadnych narzędzi ułatwiających zarządzanie dwoma sklepami.

Jeśli zdecydujesz się na dwa sklepy mogą mieć tego samego właściciela i dane rozliczeniowe, ale nie mogą powstać z wykorzystaniem tego samego maila. Ogólnie stosują się do nich wszelkie zasady posiadania kilku sklepów na Etsy.

Do rozważenia pozostaje  kwestia: w jakim stopniu asortyment fizyczny i cyfrowy jest spójny i skierowany do podobnej grupy odbiorców? Taki sklep będzie łatwiej pozycjonować, a sprzedaż droższych produktów fizycznych i tańszych cyfrowych może stymulować się wzajemnie (docierasz do szerszej grupy odbiorców niż oferując wyłącznie produkty cyfrowe lub fizyczne).

Z drugiej strony bardzo silnym trendem jest specjalizacja. Większe szanse na wybicie się mają wyraźnie sprofilowane, duże sklepy.

O czym warto pomyśleć sprzedając produkty cyfrowe i fizyczne w jednym sklepie na Etsy

O bardzo wyraźnym rozróżnieniu tych ofert w sklepie, zwłaszcza jeśli ten sam produkt oferujesz w wersji fizycznej i cyfrowej, czyli oferujesz na przykład:

  • obrazy olejne i skany do wydruku
  • maskotki robione na szydełku i wzór jak taką maskotkę można zrobić.
  • biżuterię i tutorial krok po kroku jak wykonać daną rzecz.

Minimum to:

  • oznaczenie na pierwszym lub kolejnych zdjęciach charakteru produktu
  • oznaczenie charakteru produktu w tytule
  • wyraźne zaznaczenie w opisie co jest przedmiotem oferty wraz z informacją: „This product is digital and is available for Instant Download ONLY. Any physical product will not be delivered with this purchase.” lub podobną.

Takie oznaczenie oferty zabezpieczy Cię przed roszczeniami kupującego.

Etsy również umieszcza tekst „Digital download” w dobrze widocznej części opisu produktu, ale ostrożności nigdy dosyć. Wiadomości, że ktoś kupił produkt cyfrowy z myślą, że dostanie obraz, zabawkę, książkę wciąż się pojawiają.

Rozliczenia księgowe i podatkowe w sklepie z mieszanym asortymentem

Przychody ze sprzedaży produktów fizycznych i cyfrowych na Etsy

Ważna zasada: w zakresie przychodów rozliczasz sprzedaż, transakcje, nie sklep. Przy mieszanym asortymencie odpowiednio rozliczasz:

  • Sprzedaż produktów fizycznych (faktury indywidualne dla nabywców),
  • Sprzedaż produktów cyfrowych (faktura zbiorcza dla Etsy z odwrotnym obciążeniem),
  • Opodatkowanie podatkiem dochodowym (zależnie od Twojego wyboru) całego dochodu udokumentowanego ww. fakturami,
  • Opodatkowanie podatkiem VAT (produkty fizyczne, zależnie od Twojego statusu).

Nie rozliczasz VAT od produktów cyfrowych, bo sprzedajesz te produkty nie końcowemu odbiorcy, a Etsy i dokumentujesz to fakturą z odwrotnym obciążeniem. To Etsy jest wówczas odpowiedzialne za naliczenie i ewentualne odprowadzenie VAT od produktów cyfrowych.

Koszty sprzedaży produktów fizycznych i cyfrowych na Etsy

Niezależnie od tego co sprzedajesz, czy masz sklep z produktami fizycznymi, cyfrowymi czy mieszany, tak samo rozliczasz koszty Etsy udokumentowane fakturą od Etsy. Sposób rozliczenia nie zależy tu od rodzaju produktu, a od Twojego statusu w zakresie podatku VAT: czy jesteś płatnikiem VAT w Polsce, czy nie).

 

A jeśli chcesz wiedzieć więcej, zanim podejmiesz decyzję o sprzedaży produktów cyfrowych na Etsy, to

POBIERZ I PRZECZYTAJ

I rozdział e-booka " Produkty cyfrowe na Etsy. Tworzenie, promocja, sprzedaż".