W ramach cyklu Narzędzia dla sklepu na Etsy – Aplikacja Sell on Etsy (w polskiej wersji jezykowej: SprzedajzEtsy)

Do optymalizacji swojego sklepu intensywnie używam aplikacji mobilnych. Dlaczego? Każdy z nas ma taki czas w tygodniu, który można wykorzystać na Etsy, nie planując tego ściśle. Czekasz na dziecko na basenie czy podczas innych zajęć? Czekasz pod szkołą?  Opóźnienie u dentysty i ginekologa? 20 minut w tramwaju? Nie da się wówczas wystawić listingu, ale zmiana tagów to pestka, jeśli masz w telefonie odpowiednią aplikację . Używam Sell On Etsy, dostępnej na iPhony i na telefony z Androidem. Jest to typowa aplikacja dla sprzedawców, nie zrobisz w niej zakupów (to dobrze, masz zarabiać, a nie rozpraszać się zakupami ;-).

Aplikacja Sell on Etsy – podstawowe funkcje

Podstawowe funkcje, z którymi warto się zapoznać i używać ich regularnie:

Panel glówny

Panel główny aplikacji ma dwie podsekcje.

  • Przegląd sklepu to szybki sposób, aby zobaczyć swoje zamówienia, nieprzeczytane rozmowy, aukcje i statystyki.
  • Informacje i aktywność: wyświetla najnowsze sklepy i listę ulubionych, przychodzące zamówienia i nowe recenzje.

Statystyki

Statystyki dają szczegółowe dane o ruchu, aukcjach i klientach,

Zamówienia

Wchodząc do aplikacji od razu widzisz otarte zamówienia – na etykiecie w menu pojawia się znacznik z liczbą.

Sekcja zamówień podzielona jest na Niezrealizowane zamówienia i Ukończone zamówienia. Tutaj możesz oznaczyć zamówienie jako wysłane, dodać szczegóły śledzenia, wydrukować potwierdzenia, skontaktować się z kupującym, utworzyć zwrot i dodać prywatną notatkę do swoich zamówień.

Uwaga: W aplikacji Sell on Etsy mogą być utworzone tylko pełne zwroty. Aby dokonac częściowego zwrotu, zaloguj się na Etsy.com.

Wiadomości

Ta sekcja umożliwia czytanie, odpowiadanie lub tworzenie nowych wiadomości do innych użytkowników Etsy. W ramach aplikacji, podobnie jak w głównym zapleczu sklepu jest możliwe używanie tzw. snippets, czyli wstęnie wcześniej zdefiniowanych gotowych treści, zwrotów, sformułowań, co znacznie ułatwia pracę na telefonie.

  1. Stuknij ikonę Snippets pod polem adresowym (dymek obok aparatu).
  2. Pojawi się nowe okno ze znakiem + w prawym górnym rogu.
  3. Stuknij +, aby utworzyć nowy snippet, podając tytuł i treść.

Po zapisaniu fragmentów możesz uzyskać do nich dostęp bezpośrednio z okna wiadomości.

Więcej

W ramach menu Więcej, mamy do wyboru szereg ustawień:

  • Oferty

Ta sekcja umożliwia dodawanie i zarządzanie aukcjami (w tym odnawianie i zawieszanie), dodawanie odmian aukcji, odnawianie wygasłych aukcji, edytowanie zdjęć z aukcji, dodawanie informacji o wszystkich partnerach produkcyjnych, z którymi pracujesz, dodawanie i edytowanie atrybutów oraz wyszukiwanie przedmiotów według słów kluczowych lub filtrów.

  • Twój sklep

Zobacz, jak Twój sklep będzie wyglądał dla kupujących w aplikacji handlowej Etsy.

  • Oceny

Tutaj zobaczysz wszystkie oceny/opinie, które otrzymał Twój sklep. Nie możesz odpowiadać na opinie z aplikacji, ale jeśli odpowiesz na recenzję na Etsy.com, ta odpowiedź pojawi się również w aplikacji.

  • Finanse

Te trzy sekcje pomogą Ci zarządzać finansami Twojego sklepu bezpośrednio w aplikacji:

  • Rachunek płatniczy – wyświetl saldo konta, sprawdź, ile jest dostępne do wpłaty, i sprawdź ostatnie ruchy na rachunku związane z zamówieniami.
  • Twój rachunek – opłacaj rachunek Etsy, przeglądaj sumę rachunku lub sprawdź swoje miesięczne wyciągi.
  • Ustawienia płatności – Dostosuj harmonogram wpłat, zaktualizuj metody płatności i zaktualizuj lub dodaj tutaj kartę kredytową.

Rachunek płatniczy w aplikacji prezentuje praktycznie wszystkie informacje z wersji desktopowej zaplecza Etsy. Szczegółowe informacje o rachunku płatniczym na Etsy najdziesz w tym artykule.

  • Marketing

Udostępnij ważne kamienie milowe, promocje i inne aktualizacje sklepów w mediach społecznościowych. Te zdjęcia mogą dotyczyć Ciebie, Twoich przedmiotów lub całego sklepu. Ucz się więcej.

  • Zespoły

Ta sekcja umożliwia dostęp do zespołów Etsy, w których uczestniczysz, eksplorowanie i publikowanie w wątkach oraz wyszukiwanie i dołączanie do nowych zespołów.

  • Komentarz

Ta sekcja pozawala zostawić swoje uwagi twórcom aplikacji Sell On Etsy.

  • Ustawienia

Tutaj zobaczysz ustawienia Sklepu i powiadomienia o aplikacji. W ustawieniach Sklepu możesz dodawać i edytować informacje o swoim sklepie. Obszary, które możesz edytować to:

  • Krótki opis sklepu
  • Ogłoszenie sklepu: opublikuj opcjonalną wiadomość, aby powiadomić kupujących o ważnych informacjach, takich jak sprzedaż lub zmiany w linii produktów.
  • Wiadomość do kupujących: jest to wiadomość, która zostanie dołączona do rachunków kupujących.
  • Zmień układ sklepu: jeśli masz więcej niż jedną aktywną ofertę, stuknij obraz aukcji, aby go wybrać, i stuknij ponownie w miejscu, w którym chcesz go umieścić.
  • Informacje (About): Użyj sekcji Informacje o sklepie, aby opowiedzieć historię swojej firmy, wyświetlić zdjęcia sklepu i przedstawić wszystkich członków swojego sklepu.
  • Polityka sklepu: poinformuj kupujacych, jakie zasady obowiązują w Twoim sklepie, czy akceptujesz zwroty lub wymiany, jakie metody płatności akceptujesz, czas wysyłki i przetwarzania oraz wszelkie inne ważne informacje. W tym artykule pomocy wyjaśniono, jakie informacje należy uwzględnić w zasadach.
  • Tryb urlopowy: gdy musisz zrobić sobie przerwę, włącz tryb urlopowy i zostaw wiadomość informującą kupujących. Dowiedz się więcej o trybie wakacyjnym.

W powiadomieniach aplikacji możesz również edytować swoje preferencje, kiedy aplikacja Sell on Etsy będzie wysyłać powiadomienia push.

Skąd wziąć aplikację?

Na telefony z Androidem ściagnij tutaj: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.etsy.android.soe&segment=selling

Na IOS (IPhone, IPad) ściągnij tutaj: https://itunes.apple.com/us/app/sell-on-etsy-manage-your-shop/id860815329?segment=selling

Zwróć uwagę, istnieje również aplikacja dla kupujących, nazwana Etsy, ktora umożliwia jedynie przegladanie Etsy, wystawionych ofert, nie daje dostępu do zaplecza Twojego sklepu.

Masz już aplikację?

To teraz czekaj! Jest jeszcze jedna, lubiana przez sprzedawców funkcja: powiadomienie o zamówieniu: Cha-ching! Warto mieć tę aplikację choćby tylko dla tego powiadomienia. Dźwięk przypominający brzęczenie pieniędzy lub dzwonek starej kasy. Uśmiech i motywacja!