Nawet najpiękniejszy, najbardziej wciągający opis, pieczołowicie dobrane tagi, płatne działania promocyjne ściągające ruch do sklepu nie pomogą, jeśli zdjęcie nie przekona klienta, że będzie zadowolony z zakupu. To zdjęcia są decydujące dla konwersji, gdy już klient wyszuka Twoją ofertę lub trafi na nią w mediach społecznościowych. Aż 90% kupujących przyznaje, że jakość zdjęć ma wpływ na decyzję o zakupie.

O zdjęciach na Etsy napisano tony poradników, podsumujmy tu podstawowe zasady.

Podstawy techniczne

  • Dobra jakość, rozdzielczość (Etsy rekomenduje 2000x2000px, zaś przy zdjęciach prostokątnych – o szerokości minimum 2000 px), ale to bardzo dużo, ale w mojej ocenie aż tak duże nie sa konieczne, zwłaszcza, zę ruch przychodzi coraz częściej ze źródeł mobilnych. Etsy automatycznie przycina i zmniejsza zdjęcia do galerii. Masz wpływ na sposób przycięcia pierwszego zdjęcia (jego rozmiary to 170 x 135 px). Po załadowaniu go, pojawia się poniżej podgląd, który możesz edytować (powiększać i przesuwać) klikając Adjust thumbnail.
  • Kadrowanie – dla pierwszego zdjęcia najlepiej poziome lub kwadratowe.
  • Dobre oświetlenie i ostrość (przyjrzyjcie się jak wiele na Etsy nieostrych, ciemnych zdjęć znacznie obniżających ocenę przedmiotu).
  • Prezentacja przedmiotu w wielu aspektach, pokaż przód, tył, detale (skorzystaj z podpowiedzi Etsy przy wystawianiu). Nie ukrywaj problematycznych kwestii: rodzaju wykończenia z tyłu, od spodu, nawet jeśli w normalnym użytkowaniu tego nie widać.
  • Edycja zdjęć przed wystawieniem: rozjaśnij, wyostrz, przytnij, skoryguj temperaturę i kolory, jeśli trzeba. Wykadruj tak, aby produkt był na środku (sprawdź, jak wygląda początkowe zdjęcie, czy na pomniejszonej wersji zdjęcia – thumbnail – widać produkt wystarczająco dobrze). Dostępnych jest wiele bezpłatnych edytorów zdjęć, nie potrzebujesz drogich programów do podstawowej edycji. NIE PRZESADZAJ jednak, zdjęcie musi być możliwe bliskie rzeczywistości.
  • Konsekwentny styl, zgodny z Twoja marką, rodzajem produktów, profilem pożądanego klienta. Jeśli go wypracujesz, łatwiej dasz się zapamiętać, a sklep będzie wydawał się spójny. W zdjęciach głównych używaj zbliżonych teł, kolorów, ułożenia przedmiotów, temperatury zdjęcia i kadrowania.
  • Nie musisz inwestować w drogi sprzęt, dzisiejszymi smartfonami można również zrobić piękne zdjęcia, ale nie rób ich na chybcika, bez przygotowania i przemyślenia. Poświęć czas na obróbkę. Niby sklep to nie Instagram, ale ludzie sa przyzwyczajeni do jego estetyki.
  • Profesjonalizm! Zdjęcia to jeden z aspektów, gdzie sprzedawcy przez lata poczynili mega postępy. Przeciętna jakość oferty (produktów, zdjęć, opisów, obsługi klienta) – znacznie wzrosła i będzie rosła. Już nie przejdą zdjecia dziecinnych ciuszków na drewnianym parkiecie, ani zdjęcia przedmiotów na szarym tle z mocnymi cieniami.

Której sukience chętnie przyjrzysz się bliżej?  

Czyli technicznie wszystko jasne, ale… Jakie zdjęcia sprzedają na Etsy?

Zdjęcia, które sprzedają

Oprócz wymagań technicznych, dobre zdjęcie powinno spełniać następujące warunki:

  • Odzwierciedlać przeznaczenie produktu.
  • Odzwierciedlać styl produktu: czy to jest przedmiot dla zabieganej businesswoman czy dla romantycznej nastolatki?
  • POMAGA SOBIE WYOBRAZIĆ, JAK TO JEST GDY JUŻ KUPI SIĘ TEN PRODUKT – przyciąga uwagę i wywołuje uczucie pożądania. Wielokrotnie słyszałam opinię, że np. ubrania sprzedają się znacznie lepiej ze zdjęciami na modelach niż manekinach, wieszakach itd… Stąd też bierze się skuteczność tzw. mockupów, czyli zdjęć lokujących produkty we wnętrzach, obrazy na ścianach itd.

czyli:

  • Przedstawia produkt dokładnie i rzetelnie: informuje (bezpośrednio lub pośrednio) o rozmiarze, kolorze i materiałach. Odpowiada na pytania, które zadaje sobie klient: jak duże to jest, z czego to jest, do czego to jest, czy to jest dla mnie?

Proste? Tak, po tysiącach zrobionych zdjęć ….

W ramach dostępnego miejsca możesz pokazać przedmiot w różnych ujęciach. Masz do wyboru:

  • ujęcia studyjne,
  • ujęcia lifestylowe,
  • ujęcia z innymi przedmiotami o znanych rozmiarach – porównujące rozmiar z rękoma, twarzą, monetą,
  • zbliżenia,
  • ujęcia grupowe (kilka produktów łącznie),
  • zdjęcia opakowania,
  • zdjęcia z procesu wytwarzania,
  • zdjęcia zachęcające do personalizacji (jeśli ją oferujesz).

Na pierwsze zdjęcia, tytułowe, wybierz jeden rodzaj zdjęć. Które? Zależnie od przedmiotu, sklepu, Twojej koncepcji na branding. Dla jednych będzie to ujęcie studyjne, produktowe dla innych lifestylowe.

Zaoszczędzisz czas robiąc zdjęcia grupowo, wg ich rodzaju, w większej ilości. Możesz wykorzystać checklistę, aby pamiętać o wszystkich istotnych ujęciach. Dodatkowo możesz na niej uwzględnić zdjęcia w innych proporcjach, które wykorzystasz w promocji w mediach społecznościowych: wykadrowane do kwadratu na Instagram, pionowe na Pinteresta.

Staraj się wypełnić wszystkie dostępne miejsca na zdjęcia, ale nie na siłę. Nie załączaj kilku niemal identycznych zdjęć. Jeśli nie masz zróżnicowanych zdjęć przedmiotu wykorzystaj dostępne miejsca na uzupełniające zdjęcia: logo, informację o możliwości personalizacji (w formie graficznej) itd. …

 

 Jak wychwycić, w praktyce, jakie zdjęcia sprzedają na Etsy?

Na Etsy obserwuj dodawanie do ulubionych oraz konwersję poszczególnych ofert. Po pewnym czasie możesz wyciągać wnioski: jakie zdjęcia sprzedają na Etsy? W Twojej niszy?

A skoro o niszy mowa, zrób research sprzedającej konkurencji. Jak pokazują produkty, jak wyglądają zdjęcia produktów oznaczonych plakietką bestseller?

Jeśli masz społeczność, obserwuj reakcje. Po jakich zdjęciach pojawia się najwięcej reakcji, zaangażowanie?

Do dyskusji zapraszam w grupy Sklep na Etsy oraz na Instagrama!